Московский проспект 4
Вакансия открыта в компании, которая с 1992 года внедрят и обслуживает аппаратно-программный комплекс r_keeper.
R_keeper автоматизирует работу склада, офиса, кухни и зала, делая работу заведения более эффективной и прибыльной. Система состоит из модулей, которые позволяют подобрать решение для любого бизнеса в сфере HoReCa, от небольшого кафе до крупной сети.
Открыта вакансия инженера техподдержки
Обязанности:
1. Обработка обращений от клиентов по телефону, электронной почте, Service desk, связанные с техническими проблемами в работе кассового оборудования, фискальных регистраторов, сканеров ШКПО, и программного обеспечения семейства r_keeper: ПО по автоматизации деятельности сферы ресторанного бизнеса (ПО для склада, приема заказов от гостей, автоматизация работы кухни, доставки, дисконта и скидок, CRM, касса, фин. учет).
2. Анализ проблем и удаленное восстановление работоспособности программ клиентов.
Требования:
- Готовы рассматривать кандидатов с минимальным опытом, но желанием изучать программное обеспечение и интересом к ИТ — направлению.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Коммуникабельность. Желание работать.
- Приветствуется знание SQL запросов на уровне выборки данных. Понимание сетевых протоколов.
- Уверенное владение ПК.
- Желание учиться и интерес к изучению программ.
- Желание помогать людям (клиентам) в работе с программами.
- Наличие ПК дома и стабильное интернет-соединение.
- Московское время, техподдержка работает с 8.00 до 24.00. У инженеров 8-часовой рабочий день, работа посменная в утреннее, дневное, либо вечернее время. График работы удаленный. Для Воронежа- гибридный.
- На испытательном сроке будет много учебы, до 3х месяцев. Во время учебы выплачивается заработная плата.
- Дополнительные бонусы за спецзадачи, 13 заработная плата.
- Официальное трудоустройство, полный соцпакет по законодательству.
- Внутри компании есть профессиональный и карьерный рост.
