Менеджер сервиса

Компания ENERGOSTAN занимается поставками металлообрабатывающего оборудования на промышленные предприятия России. Мы поставляем импортное оборудование от известных по всему миру заводов-изготовителей качественных станков для металлообработки на протяжении 13 лет.

В связи с расширением и развитием компании приглашаем в нашу команду сотрудника на должность сервисного специалиста.

Мы уверенно идем навстречу нынешним реалиям работы в сфере продаж импортного металлообрабатывающего оборудования на российском рынке и оперативно подстраиваемся под новые условия!

Преимущество имеют кандидаты с:

— Оконченным высшим техническим образованием (станки, машиностроение, мех. обработка, металлургия, инженерные специальности и пр.);

— Опытом работы в сфере металлообрабатывающего оборудования;

— Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office), опыт работы в CRM системе Bitrix24;

Обязанности:

— Координация работы сервисных инженеров по проведению пуско-наладочных работ и гарантийным ремонтам;

— Обработка обращений клиентов по гарантийному, постгарантийному ремонту;

— Составление технической документации, паспортов на оборудование. При необходимости запрашивать информацию у заводов производителей;

— Поиск и привлечение новых сервисных инженеров в крупных городах РФ для проведения пуско-наладочных работ и гарантийных ремонтов;

— Подбор запасных частей для ремонта оборудования. Заказ запчастей у производителя через отдел ВЭД.

— Продажа запасных частей клиентам. (+ % с продаж к окладу);

— Взаимодействие с другими отделами компании (отдел ВЭД, бухгалтерия, отдел продаж);

— Основная часть времени работа в офисе. Выезд к покупателям, либо на склад по мере необходимости;

— Общение с заводами-производителями по техническим вопросам;

— Решение вопросов по страховым случаям. (Оформление поврежденного при перевозке груза, сбор и подача документов в страховую, заказ и замена поврежденных частей- редко)

— Ведение задач и отчетность в CRM Bitrix24;

Требования:

— Базовые знания основных узлов и механизмов станочного оборудования;

— Чтение чертежей, базовые знания в гидравлических и электрических схемах (будет преимуществом);

— Оперативное реагирование на поступающие обращения;

— Грамотная расстановка приоритетов;

Условия:

График работы — 5/2 с 9.00 до 18.00;

• Заработная плата: оклад + процент от продаж запасных частей + годовые премии, оплачиваемый отпуск и больничные (подробные условия на собеседовании);
• Своевременная выплата з/п без задержек (удобный график выплат з/п, подробнее на собеседовании);
• Обучение, адаптация и поддержка, консультация и помощь в работе;
• Возможен профессиональный и карьерный рост;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Комфортное, полностью оборудованное рабочее место;
• Большой светлый, современный офис в центре города, в креативном кластере «Свобода 2»;
• Работа в команде профессионалов;
• Корпоративные мероприятия за счет компании;
• Парковка на территории офисного центра за счет компании;
• Корпоративная сотовая связь;