з/п не указана
Екатеринбург
От 1 года до 3 лет
Требуемый опыт работы: 1−3 года
Полная занятость, полный день
Служба поддержки Такси общается с пользователями и водителями честно, дружелюбно и понятно, ведь от качества наших ответов зависит уровень удовлетворённости клиентов и партнёров сервиса. Мы ищем специалиста по контенту, который будет отвечать за содержание и стиль текстов ответов для письменной и голосовой служб поддержки.
Вам предстоит работать под началом главного редактора и тесно взаимодействовать с контент-специалистами, заказчиками, операторами, менеджерами проектов, аналитиками и другими коллегами.
Какие задачи вас ждут:
- Писать большое количество текстов ответов по самым разным ситуациям
- Проводить фактчекинг, анализировать существующие ответы на соответствие стилю и логике
- Отслеживать и анализировать реагирование пользователей и водителей на тексты, чтобы улучшить качество ответов
- Помогать с онбордингом новым специалистам по контенту, обучать их
- Контролировать и улучшать качество текстов, поступающих от других специалистов
- Оценивать сложность задач и качество выполненной работы, следить за сроками выполнения
Мы ждём, что вы:
- Уверенно говорите и пишите на русском и английских языках
- Работали копирайтером, переводчиком или филологом ранее
- Отличаетесь живым слогом, умеете чётко и ясно выражать свои мысли, грамотно доносить нужный посыл до аудитории
- Умеете писать быстро и качественно
- Креативно мыслите, сможете придумывать множество новых удачных формулировок для разных ситуаций
- Внимательны к деталям, ответственно относитесь к дедлайнам
- Умеете работать в коллективе
Условия:
- возможность удалённой работы
- конкурентная заработная плата
- график работы 5/2 с 9.00 до 18.00 по московскому времени
- стабильность и официальное трудоустройство
- корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом
Ключевые навыки:
- Письменный перевод
- Копирайтинг
- Работа с большим объемом информации
- Знание языков: Русский и Английский — C1 — Продвинутый
