Менеджер по работе с клиентами в цветочный интернет-магазин

Дата размещения вакансии: 29.06.2024
Работодатель: Bouquetist
Уровень зарплаты:
от 50000 до 70000 RUR
Город:
Москва
улица Викторенко 16
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет! Меня зовут Анастасия — я основатель и руководитель студии цветов Букетист, — и я ищу в нашу цветочную команду ещё одного классного менеджера (и просто хорошего человека) с опытом работы в продажах. А в идеале — флориста в прошлом :)

Если кратко, то: нам 7 лет, 5 лет из которых мы находимся в одной и той же локации на ст м Аэропорт. Чтобы не звучать пафосно, рассказывая о ценностях и философии — просто посмотрите отзывы на Яндекс.Картах. Букетист — это правда доброе место с добрыми людьми. Мы любим работать профессионально — наверное, это про любовь к тому, чем ты занимаешься. Здорово, когда тебя окружают такие же заряженные люди :)

Ваши задачи:

— продажи по входящим заявкам, оперативное консультирование клиентов по всем каналам связи магазина

— ведение системы учета заказов, выставление счетов на оплату, отслеживание статусов онлайн-оплат, работа с ККТ

— передача заказов флористам, обеспечение своевременной доставки заказов

— администрирование сайта (пополнение каталога новыми товарами, добавление описаний, коррекция цен и т.д.)
— взаимодействие с поставщиками, заказ цветов, технических материалов и декора, обеспечение бытовой жизнедеятельности студии

Теперь к делу. Наш идеальный менеджер:

— знает что-то про цветы. В идеале вы вышли из профессии флориста и знаете всё о сезонности, сортах, особенностях цветов. Если нет — это мы, конечно, переживем;

— умеет продавать основные товары и делать допродажу сопутствующих товаров, повышать чек;
— умеет легко и непринуждённо расположить к себе собеседника (давайте назовём это особенной внутренней магией);

— быстро и ловко работает с ПК и базовым набором офисных программ;
— не боится разговаривать по телефону, грамотно пишет и убедителен в своих ответах;
— умеет входить в состояние повышенной многозадачности и обрабатывать большое количество информации одновременно.

Что мы предлагаем:

  • работу в уютной студии недалеко от ст м Аэропорт. Приятные коллеги и теплая атмосфера внутри команды :)
  • ежемесячный оклад после испытательного периода 50.000−70.000 тыс. Официальное трудоустройство. Бонусы за высокие дни. Возможность расти в задачах и зарплате по мере усвоения новых знаний, совершенствования собственных компетенций, качества и эффективности работы;
  • график работы: 3/3, 9:00—21:00. Нахождение на связи с 8:00 до 22:00;
  • своевременная выплата з\п дважды в месяц, комфортная атмосфера внутри команды, адекватное руководство, чай-кофе-печеньки в студии.

Если вы прочитали вакансию и хотите откликнуться, начните ваш отклик со слов: «Отличное начало!»