Специалист отдела контроля качества

Приглашаем присоединиться к нашей дружной команде профессионалов!

Открыта вакансия на должность Специалиста контроля качества в отдел контроля качества в проект МФО ДжойМани!

Предстоит работать над:

• оценка качества звонков/чатов по направлению Андеррайтинг по чек-листу (прослушивание звонков, выявление ошибок);
• проведение калибровочных сессий с сотрудниками компании;
• обработка апелляций по итогам оценки;
• ведение отчетности.

Для этого нужно:

• высшее/специальное образование;
• опыт работы в Google Таблицах и MS Excel;
• опыт в отделе контроля качества, специалист контактного центра, специалист по работе с претензиями.

Мы предлагаем:

• работу в стабильной и развивающейся компании;
• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• график работы 2/2 или 5/2 на выбор;
• место работы: ул. Гоголя 38 (уютный офис по линии метро Маршала Покрышкина).

Интересно? Тогда скорее оставляй отклик на вакансию и присоединяйся к команде IT Smart Finance, чтобы вместе строить будущее финансовых технологий :)