з/п не указана
Москва
Николоямская улица 24с1
Николоямская улица 24с1
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Проведение CRM-коммуникаций в каналах e-mail, mobile app push, in-app и sms (полный цикл от этапа генерации идеи до сбора статистики);
- Участие в разработке контентных коммуникаций и их реализации;
- Активное взаимодействие с копирайтерами, дизайнерами и разработчикам, постановка задач и контроль их выполнения;
- Настройка и запуск мультиканальных и многошаговых цепочек и деревьев решений;
- Внедрение триггерных коммуникаций на основе жизненного цикла клиента;
- Генерация и проверка гипотез, проведение А/B/C тестирований и принятие решений на основе полученных результатов;
- Анализ коммуникаций конкурентов и повышение эффективности действующих CRM-кампаний;
- Участие в разработке календаря CRM-активностей;
- Контроль натуральных показателей (покрытие базы, OR, CR, CTR и др.) и подготовка регулярной отчётности по результатам проведения коммуникаций с клиентами;
- Работа над сокращением отписок, повышением конверсии.
- Опыт работы с аналогичным функционалом от 1 года;
- Знание основ CRM-маркетинга, опыт разработки и запуска CRM-кампаний;
- Клиентоориентированный и основанный на данных подход в коммуникациях, учёт интересов и потребностей при выстраивании контактов на каждом этапе жизненного цикла клиентских сегментов;
- Понимание принципов работы CRM-систем, ESP-платформ и email-провайдеров;
- Базовые знания HTML и опыт вёрстки e-mail;
- Excel на уровне уверенного пользователя.
- Ориентируемся на финансовые пожелания кандидата в зависимости от навыков и опыта;
- Работа в комфортном офисе в центре Москвы на ст. м. Таганская;
- Компенсация питания с первого рабочего дня;
- График работы 5/2, с 10 до 19;
- ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
- Корпоративные тарифы от партнеров: Skillbox, SkyEng, корпоративный футбол.
