Менеджер по контролю качества

Обязанности:

• Контроль качества обслуживания клиентов по телефонным звонкам.
• Систематизация выявленных недочётов.
• Разработка рекомендаций по корректировке скриптов.
• Участие в процессе корректировки систем мотивации сотрудников.

Требования:

• Опыт проведения телефонных переговоров.
• Уверенное владение: Excel, Google-таблицы.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Официальное трудоустройство.
• Режим работы: пн — пт. с 9:00 до 18:00.
• Продолжительность испытательного срока до 3 мес. Уровень оплаты труда указан на испытательный срок и после.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск.
• Наличие парковки для а/м.
• Скидки на продукцию компании.
• Владивосток, ул. Снеговая 4.