Менеджер технической поддержки B2B-клиентов

SpectrumData - IT-компания, предоставляющая решения по управлению рисками на основе больших данных. Наши клиенты – лидирующие страховые компании и платформы, банки, МФО, лизинговые компании, IT, сетевой ритейл, компании автомобильной отрасли и другие.

Преимущества компании:

• Мы занимаем лидирующие позиции на рынке и количество сотрудников постоянно растет, мы уже объединяем более 200 профессионалов;
• Презентуем наши продукты на крупных отраслевых конференциях и организовываем собственные клиентские мероприятия;
• Работаем с данными с 2010 года;
• Аккредитованы как IT-компания в Минцифре РФ;
• Мы создаем востребованные IT-решения для бизнеса, наша сфера деятельности является перспективной, динамично растущей и стабильной относительно влияния внешних факторов.

На текущий момент мы расширяем команду и находимся в поисках сотрудника, который будет заниматься технической поддержкой В2В-Клиентов.

У нас ты сможешь решать такие задачи, как:

• Взаимодействовать с IT-специалистами наших клиентов, осуществлять техническую поддержку продуктов компании;
• Обеспечивать предоставление продуктов компании в согласованные сроки;
• Оказывать помощь в вопросах интеграции систем клиентов с нашими сервисами;
• Администрировать учетные записи клиентов;
• Изучать производственные системы компании, предметно знать особенности их реализации и планы развития;
• Проводить мониторинг состояния систем компании и активности B2B-Клиентов;
• Принимать участие в разработке нового функционала для B2B-Клиентов.

Наши ожидания от кандидата:

• Грамотная речь, навыки деловой коммуникации и переписки;
• Опыт технической поддержки;
• Готовность к интенсивному изучению новых информационных систем;
• Проактивность, умение предлагать нестандартные решения;
• Понимание принципов и опыт работы с REST API.

Как будет построена твоя работа:

• Официальное трудоустройство;
• Белая заработная плата: оклад + квартальный бонус;
• Гибкое начало рабочего дня, офис в центре города;
• Современное "железо" и любые необходимые сервисы;