Менеджер пресейл проектов сервисных услуг

Обязанности:

• Выполнение анализа требований Заказчика к услуге, выполнение анализа требований конкурсной/аукционной документации

• Формирование заключения по вопросам проектирования, выстраивания, реализации сервисных и аутсорсинговых проектов

• Проектирование типовых, индивидуальных и новых (уникальных) сервисных и аутсорсинговых проектов, в том числе для заказчиков с географически распределенной структурой объектов обслуживания

• Определение себестоимости сервисных и аутсорсинговых проектов

• Формирование ТКП и конкурсных предложений/заявок, в том числе с учетом требований 223, 44 ФЗ

Требования:

• Опыт работы в системном интеграторе, сервис-провайдере, телеком-операторе

• Знание принципов ITSM

• Знание специфики поддержки и сопровождения ИТ-инфраструктуры (серверы, сети, АРМ, SD)

• Знание современных подходов и инструментов организации ИТ-услуг, понимание аутсорсинговых моделей построения сервиса

• Умение доступно, грамотно и технически правильно описывать проекты по IT-сервисной тематике

• Высшее образование