Сервис - менеджер

«Мы разрабатываем карту, справочник и навигатор для комфортной жизни в городах. Аудитория 2ГИС превышает 65 млн пользователей в месяц.

Мы помогаем жителям выбирать компании и места, ориентироваться в городе, а компаниям — привлекать внимание потенциальных покупателей к своим продуктам и услугам.

2ГИС охватывает более 1100 городов в разных странах.

Ищем в свою команду ответственного и активного сотрудника, который будет выстраивать доверительные отношения с клиентами и помогать им решать задачи связанные с размещением в 2ГИС.

Что предстоит делать:

• Выстраивать длительные партнерские отношения с действующими клиентами («теплые» клиенты, которые уже работают с 2ГИС) по телефону;
• Сопровождение рекламного размещения: помощь в ведении личного кабинета, отслеживании эффективности рекламы;
• Оперативное реагирование на возникающие вопросы клиента;
• Формирование лояльности клиента;
• Организация документального сопровождения работы с клиентами;
• Поддержка отдела продаж в вопросах с клиентами.

Мы предлагаем тебе:

• Стабильная российская IT компания с богатой историей. Даем возможность работать и зарабатывать;
• Оплачиваемые отпуска и больничные, социальные гарантии;
• Помощь и поддержка наставника, налаженная система обучения;
• График 09:00—18:00 (или 10:00—19:00) суббота и воскресенье-выходные;
• Удобный офис в центре города с живописным панорамным видом.
• Полностью оборудуем рабочее место: ноутбук, телефон, а также мини-кухня.

Наши требования:

• Ты любишь людей и легко общаешься;
• Умеешь наладить контакт с разными людьми;
• Не упускаешь детали;
• Имеешь опыт телефонных переговоров;
• Ориентирован на результат и высокий уровень дохода;
• Умеешь настаивать на своем и договариваться;
• Активный, ответственный.