Менеджер по гарантии и сервисному обслуживанию

Кувалда.ру — крупный интернет-магазин и розничная сеть по продаже электроинструмента, строительного оборудования и садовой техники

• более 20 лет на рынке поставщиков инструмента
• представительства в 25 городах России,
• интернет-магазин из TOP-100 e-commerce в России

Сейчас нашей команде требуется менеджер по гарантии и сервисному обслуживанию в Самаре

Обязанности:

• Консультация клиентов по телефону в части гарантийного и постгарантийного обслуживания и других вопросов зоны ответственности
• Сопровождение клиента от момента поступления звонка до момента получения товара из ремонта
• Взаимодействие с поставщиками по вопросам оформления возвратов и получения компенсаций

• Умение работать в 1С: Предприятие 8
• Знание ЗоЗПП и ГК РФ в объеме, необходимом для выполнения поставленных задач
• Внимательность и ответственность
• Умение работать в режиме многозадачности с большими объемами информации

• Оформление по ТК РФ
• Полный соцпакет
• Полная занятость
• График работы 5/2 (выходные плавающие)