Менеджер по кросс-функциональному взаимодействию

Команда «Северен-Телеком» — инициативные и компетентные специалисты. Нас объединяют общие цели, принципы, отношение к нашей работе и компании.

Мы являемся одним из лидеров телекоммуникационного рынка Санкт-Петербурга и Ленинградской области, предоставляя высококачественные услуги связи для юридических лиц. За 20 лет работы мы обрели репутацию надежного и ответственного партнера, нам доверяют крупнейшие коммерческие и государственные предприятия города и области.

Для своих сотрудников мы создаем комфортные и дружелюбные условия работы.

Основной функционал:

• Оперативное взаимодействие с закрепленными за менеджером клиентами по вопросам предоставления услуг Компании и возникшим у клиентов проблемам.
• Взаимодействие с подразделениями Компании по обеспечению своевременного и полного предоставления услуг Компании закрепленным клиентам.
• Взаимодействие с подразделениями Компании по оперативному реагированию на запросы и обращения закрепленных клиентов, срочному устранению возникших неисправностей и аварийных ситуаций.
• Контроль выполнения смежными подразделениями Компании мероприятий по запросам закрепленных клиентов, принятие мер по оперативному решению возникших проблем в установленные сроки.

​​​​​​​

Требования к кандидату:

• Высокая коммуникабельность, навыки делового общения
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность работать в режиме многозадачности.
• Желательно техническое образование.
• Опыт работы в сфере телекоммуникаций.
• Понимание схем включения клиентов, умение самостоятельно первично диагностировать техническую проблему, желательно базовые навыки системного администратора.

Мы предлагаем:

• Корпоративную мобильную связь;
• ДМС после испытательного срока;
• Ведётся бронирование граждан за организацией после испытательного срока (при наличии военного билета (для военнообязанных)).
• Оформление по ТК РФ (по трудовому договору с 1-го рабочего дня);
• График работы: пн. — пт. с 9−30 до 18−00;
• Чай и кофе за счёт компании.

Дополнительным плюсом для вас будет:​​​​​​​

• Опыт работы в телекоммуникациях;
• Техническое или IT образование;
• Интерес к сфере облачных технологий, инновационных телекоммуникационных технологий;
• Знание особенностей рынка телекоммуникаций.

Работа в Северен-Телеком — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться!
Насыщенная корпоративная жизнь (мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, спартакиадах и волонтерских проектах).
У нас опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании!