60000 RUR
от
Красноярск
улица Копылова 17
улица Копылова 17
Компания занимается продажей оборудования для автоматизации магазинов розничной торговли, складов, общепита, бухгалтерии. Реализацией и поддержкой программного обеспечения для различных бизнес-решений. Сервисным сопровождением торгового и офисного оборудования. Сопровождение бизнеса, IT — аутсорсинг.
Компания активно развивается и растёт, поэтому мы ищем в команду специалиста бэк-офиса.
Что необходимо будет делать:
- Отслеживание и контроль сроков окончания Договоров сопровождения, лицензий программных продуктов (1С ИСТ, Фронтол, Сигма и т. д).
- Работа с пролонгациями Договоров сопровождения, лицензий программных продуктов (Звонки клиентам, деловая переписка).
- Выставление счетов и контроль оплаты по заказам.
- Запись и обработка данных в ЦРМ, полученных от клиентов, ведение статистики звонков, анализ результатов работы для улучшения качества обслуживания и увеличения показателей.
- Выставление задач в ЦРМ инженерам и программистам на регламентные работы по договорам, продлению программных продуктов.
Требования:
- Владение компьютерными программами
- Высокий уровень коммуникации и эмпатии
- Опыт работы с клиентами по телефону
- Опыт работы с юр. лицами будет вашим преимуществом
Что предлагаем
- Работа в офисе в Красноярске, 5-дневный график с 9 до 18.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Офисная библиотека (электронная и бумажная), возможность развиваться и учиться новому.
- Современное оснащение рабочего места.
- Хороший коллектив профессионалов — инженеров, программистов и менеджеров, увлеченных своих делом. Многие сотрудники работают более 5 лет.
- Стабильная компания с сетью офисов и мастерских по Красноярску, на рынке с 1997 года.