ПСБ Маркет — мы создаем масштабный экосистемный маркетплейс, где пользователи смогут покупать качественные товары по низким ценам!
Сейчас наша компания активно развивается и запускает свою службу поддержки для помощи клиентам. Поэтому мы ищем операторов для общения в чатах. Работа удаленная на полный день
Наша цель — максимально быстро помочь клиенту и поддержать его. Мы против строгих скриптов и шаблонного общения, для нас важнее искренность, открытость, поддержка и результат.
Какие задачи будут перед вами:
-
Отвечать в чатах на входящие обращения клиентов (только переписка, никаких звонков);
-
Решать простые и сложные запросы клиентов, взаимодействовать с командой для поиска
решения; -
Участвовать в развитии службы поддержки.
Вы подходите, если:
— Действительно любите и хотите помогать людям;
— Ответственный, самостоятельно принимаете решения;
— Всегда доводите работу до конца;
— Обладаете грамотной речью и письмом;
— Умеете работать в команде;
— Хотите развиваться в быстро растущей компании и готовы учиться.
Мы предлагаем:
⁃ ЗП от 30.000 до 40.000 на руки;
⁃ Удаленная работа из любой точки, с графиком — 2/2, с 9 до 21;
⁃ ДМС;
— Оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП;
— Работа в быстро растущей компании;
— Возможность карьерного роста;
— Обучение и развитие;
— Бонусы по результатам выполнения KPI.
Что дальше?
Нам важно, чтобы каждому сотруднику комфортно работалось друг с другом. Мы проводим отбор в несколько этапов, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.
-
Если вам интересна вакансия отправьте сопроводительное письмо с ответом на вопрос: Почему вы хотите работать в сервисе поддержки?
-
Тестовое задание, чтобы понять насколько вы подходите нам. В случае успешного выполнения мы свяжемся с вами!
-
Групповое собеседование по zoom: познакомимся, порешаем клиентские кейсы. Будет интересно и по-доброму. Дадим обратную связь в течение 2-х дней.
