Applied Behavioral Analyst

В Управление клиентского опыта блока «Сеть продаж» мы в поиске Applied Behavioral Analyst с высшим образованием в области психологии и опытом работы в области прикладных поведенческих исследований.

Что будет в задачах:

• применение психологических теорий и концепций на практике: анализ и влияние на пользовательский опыт
• поведенческий дизайн: внедрение принципов поведенческой экономики и психологии для создания и улучшения процессов, продуктов и сервисов, чтобы они были интуитивно понятными и привлекательными для пользователей
• идентификация барьеров в поведении, влияющих на пользовательское поведение при взаимодействии с продуктами или сервисами, улучшение пользовательского опыта
• поведенческие интервенции: разработка и внедрение стратегий и мероприятий, направленных на улучшение процессов продаж и взаимодействия с клиентами.

Наши ожидания от кандидата:

• высшее образование в области психологии, поведенческих наук (когнитивно-поведенческая психология, поведенческая экономика)
• глубокое понимание теорий и методов поведенческих наук и способность применять их в контексте дизайна сервиса.
• опыт работы в области прикладных поведенческих исследований, предпочтительно в банкинге, ритейле и/или разработке цифровых продуктов
• опыт исследований в проектах проектирования и дизайна клиентских путей в бизнесе (CJM).

Мы предлагаем:

• комфортный современный офис со спортзалом и зонами отдыха рядом с м. Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• ипотеку для сотрудников выгоднее до 4%
• корпоративную пенсионную программу
• бесплатную подписку СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров.