Специалист технической поддержки (2 линия)

Дата размещения вакансии: 01.07.2024
Работодатель: АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Тверь
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Кто мы: ОТП Банк — это банк с понятной философией. У банка есть миссия — стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жизнь и готов к смелым поступкам. Чтобы внутренний образ соответствовал внешнему мы изменились визуально и стали намного ярче. Каждый новый цвет обозначает конкретное качество, а вместе они формируют цветовую фотографию эмоций ОТП. В этом суть репозиционирования банка, ведь бренд и его восприятие важны как для клиентов, так и для сотрудников.

Кого мы ищем:
Специалиста отдела системной и технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

  • Проверка новой техники, поставляемой по заказам подразделений;
  • Установка, модернизация, ремонт и обслуживание компьютерного оборудования;
  • Консультации по работе со стандартными программами;
  • Устранение и профилактика сбоев в работе компьютерного оборудования, операционных систем, стандартного офисного ПО у пользователей;
  • Монтаж и/или сборка компьютерной техники;
  • Подключение рабочих мест к локальной вычислительной сети (ЛВС);
  • Подключение и настройка принтеров;
  • Профилактический осмотр, устранение мелких неполадок и мелкий ремонт принтеров, замена картриджей;
  • Установка и настройка операционных систем, драйверов оборудования;
  • Установка и настройка офисного ПО;
  • Выполнение указаний руководства, относящихся к деятельности сектора ИТ инфраструктуры;
  • Взаимодействие с представителями фирм, сервисных центров по вопросам установки, запуска в эксплуатацию, настройки, ремонта и сопровождения компьютерного оборудования.

Что мы ждем от успешного кандидата:

  • Опыт работы с системами ServiceDesk (ServiceNow, Jira, Confluence);
  • Опыт администрирования рабочих станций, в том числе их удаленное администрирование (RDP, AnyDesk, Ivanti);
  • Знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;
  • Знание ОС семейств MacOS;
  • Опыт работы с AD (создание/изменение УЗ, разблокировка УЗ, сброс пароля, RSAT, базовый PShell);
  • Знание клиентской части почтовой системы Lotus Notes (как плюс);
  • Знание принципов работы информационных систем, основных сетевых протоколов.

Можешь рассчитывать на:

  • Красивый офис/удобное рабочее место;
  • Отсутствие строгого дресс-кода (мы лояльны к любому проявлению личного стиля);
  • Программы поощрения ОТП Мания (когда ты за внутреннюю валюту можешь купить себе как толстовку, так и day-off, например);
  • Welcome pack;
  • ДМС (а также возможность его замены на фитнес);
  • Льготные условия по кредитам и депозитам;
  • BestBenefits — сервис скидок и привилегий (техника и электроника, рестораны и доставка, обучение, отдых, спорт, красота и здоровье, товары, развлечения, услуги, детские товары и развлечения);
  • Управленческое обучение, развитие навыков личной эффективности, профессиональное развитие;
  • Участие в корпоративных и спортивных мероприятиях (он-лайн и офф-лайн);
  • Корпоративная библиотека МИФ и Bookcrossing;
  • Детские подарки к Новому Году.