Специалист по работе с обращениями (без входящих звонков)

Обязанности:

• Работа в офисе;
• Работать в CRM системах;
• Решать вопросы клиентов (без входящих звонков);
• Взаимодействовать со смежными подразделениями.

• Уверенный пользователь ПК пользователь;
• Клиентоориентированность, внимательность, коммуникативные навыки, усидчивость;
• Грамотная письменная и устная речь.

• Оформление по ТК РФ;
• Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + ежемесячная премия;
• Реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.