з/п не указана
Алматы
Кульджинский тракт 12/2
Кульджинский тракт 12/2
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Планирование и управление работой отдела ППО дистрибуции (запасные части, гарантийный отдел, техническая поддержка, качество обслуживание клиентов в сервисе);
- Управление и планирование работы дилерской сети в области ППО;
- Поддержка дилерской сети по всем вопросам ППО;
- Анализ работы дилерских центров в области ППО по основным KPI;
- Организация и обучение дилерской сети (Руководители сервиса, мастера консультанты, механики, диагносты, инженеры по гарантии);
- Достижение целей по реализации запасных частей, аксессуаров, удержанию и возврату клиентов в дилерские сервисы;
- Достижение целей по клиентской удовлетворенности сервисом;
- Ведение переговоров с представителями завода изготовителя.
- Высшее техническое/среднее специальное образование;
- Опыт работы в дистрибьюции/дилерских центрах не менее 5 лет, на руководящих должностях не менее 3-х лет;
- Знание технической документации;
- Знание технического устройства автомобилей;
- Знание английского языка — уверенное общение, переписка;
- Знание основных процессов сервиса;
- Управленческие навыки, умение проводить тренинги/обучения;
- Знание основ прав потребителя;
- Знание 1С и программы по подбору запасных частей.
- Конкурентная заработная плата;
- Корпоративная мобильная связь;
- Работа в крупной автомобильной компании;
- Возможность карьерного и профессионального роста;
- Скидки на обслуживание и приобретение автомобиля;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
- График работы 5/2 с 09−00 до 18−00.
