проспект Андропова 18к9
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Команда CVM (департамент управления клиентской базой) занимается вовлечением и развитием клиентов в экосистеме МТС.
Основные функции подразделения - привлечение, развитие, удержание абонентской базы. Сейчас мы ищем коллегу, который будет заниматься разработкой и реализацией коммуникационных стратегий телеком продуктов МТС.
Чем предстоит заниматься:
- осуществлять планирование рекламных кампаний продукта во внутренних каналах;
- создавать концепции привлечения, вовлекающих программ, кампаний на удержание и развитие абонентской базы. Рекламный инструментарий - email, SMS, исходящий и входящий телемаркетинг и так далее;
- upsell, снижение оттока, вовлечение в продукты;
- анализировать воронки продаж и CJ продуктов;
- разрабатывать концепции сегментирования базы и развития сегментов;
- взаимодействовать с креативными агентствами;
- заказывать landing page, креативы, игровые механики и т.д.;
- заниматься копирайтингом рекламных текстов;
- работать над снижением стоимости лида и эффективностью вложений в рекламу, A/B-тестирование таргета, коммуникаций и текстов;
- планировать и запускать рекламные кампании;
- подготавливать и корректировать скрипты продаж;
- взаимодействовать с продуктологами, искать инсайты, рекомендации по тюнингу продуктов, разработки спец предложений.
Что мы ждём от кандидата:
- опыт работы в CRM/CVM маркетинге от 1 года;
- опыт работы с телеком продуктами;
-
знание основ сегментации и персонализации;
-
опыт самостоятельного запуска маркетинговых коммуникаций;
-
навыки проведения а/б тестирования;
- навык копирайтинга;
- умение вести переговоры;
- аналитический склад ума.
Что мы предлагаем:
- формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;
- два дня в неделю можно работать удаленно: дома, в коворкинге, кафе или там, где хочется;
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.