Советская улица 52
Приветствуем!
Мы — компания Fulfil.pro — надёжный фулфилмент, оказывающий полный спектр услуг для бизнеса с 2021 года. У нас большой, оборудованный склад, более 2000 кв.м. Мы оказываем услуги приемки, хранения, комплектации и упаковки, маркировки товаров и их отгрузки на склады маркетплейсов.
Мы постоянно растем и развиваемся. И сейчас мы ищем в свою команду Менеджера по сопровождению клиентов.
Вам предстоит заниматься:
— полное сопровождение действующих клиентов фулфилмента: выявление потребностей клиента, консультирование, подбор оптимальных услуг, расчет предварительной сметы, разбор спорных ситуаций, обработка индивидуальных запросов от клиентов;
— контроль оплаты счетов и задолженностей;
— удержание и развитие действующих клиентов;
— взаимодействием со смежными отделами, участие в приемке товаров (работа офис-склад);
— работа в Excel, CRM; ведение отчетности.
Мы ждем от вас:
— опыт работы менеджером по сопровождению / аккаунт-менеджером от 1 года (b2b):
— отличные коммуникативные навыки, умение слышать клиента и решать его задачи;
— умение работать с большим объёмом информации, в режиме многозадачности, глубоко погружаться в процессы и ситуации, высокая самоорганизация, мобильность;
— грамотная устная и письменная речь.
Мы предлагаем:
— достойную заработную плату 2 раза в месяц (на период ИС срока — оклад, после прохождения ИС — оклад + %);
— система мотивации, позволяющая влиять на уровень своего дохода (оклад + KPI);
— график работы: на период обучения и адаптации — пн-пт
— оформление с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ.
