з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Команда автосалона Автополе продолжает активно развивать направление сервисного обслуживания клиентов. Сейчас мы в поисках старшего специалиста по записи, который поможет нам поддерживать стандарты импортера и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Задачи:
- Прослушивание звонков и проверка на соответствие скриптам;
- Адаптация новых сотрудников;
- Помощи в закрытии сложных клиентов;
- Выполнение планов отдела по количеству приведенного трафика;
- Формирование базы данных для своих сотрудников;
- Помощь в приеме входящих звонков при высокой занятости специалистов.
Вы наш идеальный кандидат если:
- Вы работали в отделе сервиса (опыт работы старшим специалистом будет вашим преимуществом);
- Вы понимаете как адаптировать новичков и умеете давать грамотную обратную связь;
- Вы готовы развиваться и у вас есть свои идеи по улучшению качества обслуживания.
Наши преимущества:
- Стабильная зарплата, полностью белая и без задержек;
- Обучение в период адаптации;
- График 5/2;
- Льготная стоимость на полис ДМС;
- Программа лояльности для сотрудников;
- Удобное расположение (до нас можно доехать с любой точки города за 30 минут).
