Лисичанская улица 6
Мы — торгово-производственная компания «WÄRMMET» — продажа и изготовление теплового оборудования: дизайнерских радиаторов и полотенцесушителей. В нашу команду нужен Менеджер службы клиентского сервиса.
Вам предстоит работать с рекламациями клиентов, документацией, транспортными компаниями.
Обязанности:
- Пост.сопровождение сделок;
- Работа с рекламациями клиентов;
-
Подробный разбор спорных ситуаций;
-
Взаимодействие с другими отдела компании;
-
Контроль сроков гарантийного ремонта
-
Контроль отгрузки товаров с отделом Логистики.
Требования:
-
Ответственность;
-
Навык работы с возражениями;
-
Внимательность к мелочам;
-
Умение общаться с людьми разного уровня, стрессоустойчивость;
-
Опыт работы в CRM и 1С (возвратные накладные, закрывающие документы);
-
Желательно знание Закона о защите прав потребителей и нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями.
Условия:
-
Интересная работа;
-
Адаптация и ввод в должность под чутким присмотром руководителя отдела;
-
Отсутствие холодных звонков в работе;
-
График 5/2, с 10:00 до 19:00;
-
Оклад + KPI;
-
Просторный светлый офис с хорошим ремонтом.
