Ведущий специалист отдела поддержки продаж

Приглашаем в команду сотрудников имеющих клиентскую экспертизу

Обязанности

• Первичное консультирование новых клиентов (позвонивших в контакт-центр ЦКР — 1-ая линия) по общим вопросам банковского сопровождения: суть продукта, порядок приема на банковское сопровождение и прекращения банковского сопровождения, требования к перечню подтверждающих документов, особенности контроля по смете, условиям заявки на банковское сопровождение, предоставление отчетов по Расчетным счетам с банковским сопровождением контрактов о проведении капитального ремонта в рамках ПП РФ 615, членов СРО по договорам займов в рамках процесса П3607 «Проведение обслуживания корпоративных клиентов по продукту «Банковское сопровождение».

Требования

• Высшее образование по профилю экономика/юриспруденция/инженер/техник/технолог/ промышленно-гражданское строительство/эксплуатация зданий и сооружений/финансист/аудитор и тп;
• Опыт работы в банковской сфере не менее года.
• Опыт работы в строительной области (мастер строительного участка, инженер по надзору за строительством, инженер-сметчик, инженер по техническому надзору, мастер строительно-монтажных работ, строительный эксперт) или финансовой сфере (экономист договорного отдела, специалист подразделения бухгалтерского учета и отчетности и тп)
• Знание основ анализа финансово-хозяйственной деятельности организаций;
• Знание стандартов обслуживания и лучших практик для контактных центров;
• Знание функциональных ИТ-систем: MS Office (Word, Excel) и систем Банка

Условия

• место работы — г. Екатеринбург, ул. Горького 67
• гибкий график (сдвиг начала и окончания рабочего дня, смены с 10.00 — 19.00/ c 11.00 до 20.00)