улица Матроса Железняка 57
Inssmart — это сервис для страховых компаний, агентов и риэлторов.
Мы разрабатываем маркетплейс для работы на рынке страхования, работаем со страховыми полисами самых разных типов и самых разных компаний. Нашими решениями пользуются десятки тысяч партнёров по всей России.
Мы аккредитованная IT-компания и действующие резиденты Сколково!
Сейчас мы расширяем нашу команду саппорта и ищем новых коллег. Мы развиваем человечную и заботливую команду поддержки, которая не только решает проблемы пользователей, но и относится к ним с вниманием и поддержкой. Мы поможем тебе освоиться в непростом мире страхования с нуля, но ищем того или ту, кто почувствует, что от описания вакансии "зажглось".
ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:
-
общаться с нашими клиентами и партнёрами со стороны страховых компаний;
-
консультировать клиентов по продукту на платформе, отвечать на вопросы в чатах/на звонках (примерное соотношение 90/10);
-
решать проблемы, возникающие при работе с продуктом, отправлять информацию о сбоях/ошибках коллегам из смежных отделов;
-
поддерживать клиентов, когда что-то не получается, и помогать им освоиться с нашим сервисом и с оформлением страховых полисов в целом.
КРУТО, ЕСЛИ ТЫ:
-
знаешь ПК на уровне уверенного пользователя (умеешь пользоваться Google Docs, знаешь, как открыть панель администратора в браузере, быстро находишь нужную информацию через поисковики);
-
комфортно себя чувствуешь при работе с большим количеством данных;
-
обладаешь высоким уровнем эмпатии, умеешь посочувствовать и поддержать;
-
умеешь внимательно читать и одновременно работать с несколькими источниками информации;
-
хорошо владеешь русским языком и не делаешь ошибок в письменной речи;
-
представляешь себе специфику работы с людьми и уже имеешь опыт такой работы.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
-
оформление по ТК РФ;;
-
удаленный график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (возможны иные варианты графика в рамках 5/2 по договорённости после прохождения обучения);
-
дружелюбный молодой коллектив (у нас есть отдельный чат для фотографий наших котов!)
-
конкурентную заработную плату + премии по результатам выполнения KPI;
-
возможности для карьерного роста (как вертикального, так и горизонтального, с возможностью попробовать себя в других отделах нашей компании);
-
ДМС после года работы в компании;
-
классные корпоративы, обучение и участие в мероприятиях за счёт компании.