Специалист технической поддержки / Сервис деск

Специалист технической поддержки – это самая важная и самая распространенная позиция в сервисном направлении Сeрвионика. С одной стороны – это точка старта для людей, которым интересно работать на стыке механики/инженерии. С другой стороны — это отличная точка для входа в профессию ИТ специалиста.

Что нужно будет делать:

• принимать обращения от пользователей и сотрудников внутренних подразделений Компании;
• проверять данные в обращениях на полноту и корректность;
• классифицировать и маршрутизировать обращения в соответствии с действующими регламентами;
• контролировать исполнения SLA при выполнении обращений.

Что для нас важно:

• умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
• желание развиваться в ИТ;
• нацеленность на результат.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT-компании;
• обучение и система наставничества в процессе адаптации;
• комфортный офис по адресу ул. Авроры 150/1;
• расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров;
• эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников;
• корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills;
• возможности для профессионального роста в IT-компании без опыта работы;
• современную корпоративная культура, в которой жизнь течет нон-стоп.