Специалист по внедрению и сопровождению

Аккредитованная ГК "ИнфоТеКС", входящая в ТОП-5 компаний России в сфере защиты информации, лидер в разработке средств защиты информации, приглашает в команду Специалиста по внедрению решений и сопровождению заказчика

Обязанности:

• Участие в разработке технических проектов внедрения решений Компании для конечного Заказчика
• Непосредственное участие в пилотировании/макетировании/испытаниях технических проектов
• Помощь в установке и настройке решений Компании (удаленно/с выездом на площадку Заказчика)
• Полный цикл технического сопровождения и поддержки Заказчика по вопросам установки, настройки, эксплуатации, обновления и оптимизации используемых решений
• Работа в HelpDesk-системе с обращениями Заказчика согласно SLA
• Анализ обращений, моделирование, удаленная диагностика инцидентов
• Эскалация инцидентов на другие уровни поддержки

Требования:

• Знание принципов работы компьютерных сетей и основных сетевых технологий
• ОС Windows – на уровне администратора
• OC Linux на уровне продвинутого пользователя
• Опыт работы с сетевым оборудованием SMB-уровня
• Аналитический склад ума и внимательность к деталям
• Умение слушать и слышать собеседника
• Желание и готовность развиваться и обучаться в областях IT и ИБ

Условия:

• Работа в офисе г. Москва, м. Отрадное
• полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы, "белая" заработная плата
• Начало работы с 09:00, продолжительность рабочего дня 8 часов + 1 час на обед
• оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе
• ДМС (добровольное медицинское страхование) - различные варианты программ, страховка от несчастных случаев
• корпоративные мероприятия и спортивные инициативы
• компенсация занятий фитнесом и английским
• возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании