Оператор call-центра / Менеджер на входящие чаты (Интернет-магазин OZON)

Дата размещения вакансии: 11.09.2024
Работодатель: Реактив
Уровень зарплаты:
от 25000 до 45000 RUR
Город:
Ростов-на-Дону
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет, наш будущий коллега!

Предлагаем тебе построить успешную карьеру в нашей компании!

«Onecta» — один из крупнейших контакт-центров в России и лидеров рынка удаленных вакансий, расширяет команду.

Вид обращений – письменная консультация клиентов.

-обработка входящих обращений в чатах, мессенджерах и соц. сетях. Консультирование и общение по установленным скриптам по общим вопросам клиента, заполнение информации по клиентам в личных кабинетах по результатам общения. Передача информации по запросам клиента в соответствующие департаменты Компании.

Требования к операторам:

ВАЖНО!

- Опыт на горячих линиях;

- Опыт работы в сфере оператора КЦ;

- Грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция;

- Владение компьютером на уровне пользователя;

- Умение быстро находить подход к любому клиенту и выход из нестандартных ситуаций. Вежливость, доброжелательность, обучаемость;

- Отработка от 30 часов в неделю.

Что мы предлагаем:
1. Сплоченный дружный коллектив.
2. Различные мотивационные программы и конкурсы.
3. Поддержку со стороны руководства и ОКК.
4. Обучение новым инструментам и повышение уровня квалификации.
5. Оплата за рабочие часы.

6. Оплата за обучение

Скорее откликайся, присоединяйся к нашей дружной Команде и достигай с нами!

После того, как ты нажмёшь кнопку «Откликнуться», обязательно оставайся на связи! Совсем скоро тебе придет информация по дальнейшим действиям, или наш менеджер свяжется с тобой лично для уточнения данных.

Не забудь пригласить друзей! У нас действует Акция «Приведи друга», по которой ты можешь получить бонус - от 7000 до 15000 рублей.