Специалист контактного центра Bronevik.com (ночные смены)

Bronevik.com – это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. В нашей системе уже 50 000+ объектов размещения на территории 4 000 населенных пунктов: от крупных отелей до небольших гостевых домов. С каждым объектом мы работаем без посредников. Так мы помогаем участникам тревел-рынка получить качественный отельный контент, а туристам – выбрать и забронировать номер онлайн по всей России и странам ближнего зарубежья.

Отдел работает с обращениями клиентов, отелей, бизнес тревел агентств, предоставляет информацию по запросам, выполняет консультации на уровне 1-ой линии поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих запросов от клиентов
• Консультирование клиентов по тематикам
• Обработка письменных обращений клиентов (письмо, чат)
• Перевод звонков в профильные отделы Компании

Что для этого нужно:

• Грамотная речь
• Опыт работы в колл-центре будет преимуществом, но необязательно
• Клиентоориентированность

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Оплачиваемое обучение с наставником
• График работы: 2/2 ночные смены 21.00 - 09.00, работа в комфортном офисе
• Белая заработная плата: оклад 45 000 гросс + ежемесячный бонус 15 000 гросс согласно KPI
• Медицинская страховка ДМС со стоматологией с 1-го месяца работы
• Оплата мобильной связи и мобильного интернета
• Компенсация спорта
• Корпоративный университет с доступом к различным вебинарам и онлайн-курсам
• Скидки для сотрудников компании на бронирование отелей
• Интересная корпоративная жизнь и работа в стремительно развивающейся компании