Менеджер контактного центра

В связи с активным ростом и развитием в компании открываем дополнительную вакансию - Менеджер контактного центра.

Мы ищем доброжелательных и открытых людей, с позитивным взглядом на жизнь, готовых много общаться по телефону, чатах, почте. Нам нужны ответственные и инициативные члены команды!

Что вам предстоит делать:

• Вам предстоит много общаться и грамотно консультировать клиентов по нашим товарам (умная кухонная техника для дома, роботизированная техника).
• Внимательно заносить данные о клиентах и продажах в CRM систему (там все просто - научим).
• Выполнять наши внутренние стандарты работы с клиентами.
• Быть доброжелательными и клиент ориентированными.

Наши ожидания от кандидатов:

• Желателен опыт работы в продажах или call-центре, здорово, если это будет бытовая техника :)
• Способность быстро ориентироваться в больших потоках информации, оперативно переключаться с одной задачи на другую, при этом не теряя качество работы.
• Хорошо развитий уровень коммуникации, открытость, доброжелательность.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Желание обучаться и разбираться в бытовой технике.
• Высокий уровень ответственности и самоорганизации.
• Ориентация на решение проблем клиента.

Условия:

• Сменный график работы, 2/2 с 9:00 до 21:00.

• Стабильная официальная заработная плата;

• Заработная плата состоит из оклада и премии при выполнении KPI;

• Заработная плата: оклад от 50 000 + 15 000 премия до вычета налога;

• При хороших Quality показателях, возможность зарабатывать с первого месяца до 59 000 на руки;
• Возможность досрочного повышения грейда заработной платы от 66 000 до 73 000 рублей на руки через аттестацию по инициативе сотрудника;

• Оформление по ТК РФ, испытательный срок до 3-х месяцев;

• У вас нет "холодных" звонков и выездов с предложением купить товар - вы работаете только с теплыми клиентами и в офисе Компании;

• У нас есть обучение, грамотные и опытные наставники, которые всегда помогут и поддержат;

• Комфортный офис находится в 10 мин. пешком от ст. м."Электросила";

• Свое комфортно-оборудованное помещение для обедов, где есть чай, кофе, а также станция самообслуживания МИЛТИ с готовыми блюдами для здорового питания;

• Молодой и дружный коллектив, интересные задачи и возможности для роста;

• Наполненная корпоративная культура: праздники, подарки и мероприятия для сотрудников;

• Адекватное и лояльное руководство;

• Частичная компенсация абонемента в спортзал;

• Частичная компенсация ДМС.

Ждем Вашего отклика - мы обязательно вам ответим!