Инженер по сопровождению информационной системы

Дата размещения вакансии: 20.11.2024
Работодатель: РТЛабс
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Красноярск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг —
портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы
электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов
пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько
кликов

Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность
высоконагруженных информационных систем, входящих в инфраструктуру
электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг
работы, поддержку пользователей, сопровождение релизов и работу
внутренних вспомогательных систем, таких как СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-
ботов. Также предоставляем отчетность о работе систем, формируем запросы
на улучшение и изменение систем

Сейчас мы ищем инженера по сопровождению информационной системы, который усилит команду

Что ты будешь делать

  • Анализировать и решать инциденты
  • Оказывать консультацию Участникам взаимодействия и сотрудникам 1 линии поддержки
  • Выполнять регламентные процедуры и тестирование новой функциональности
  • Формировать базу знаний по решению инцидентов, подготавливать шаблоны ответов по типовым инцидентам, описывать логику решения нетиповых задач
  • Подготавливать инструкции по работе с информационной системой
  • Подготавливать отчеты и выгрузки из базы данных

Мы ждём, что ты

  • Имеешь высшее образование (технический ВУЗ)
  • Имеешь опыт работы в технической поддержке
  • Владеешь базовыми навыками работы с операционной системой Windows/Linux (centos)
  • Знаешь MS Excel на уровне "опытного" пользователя
  • Имеешь базовые знания сетевых технологий
  • Имеешь опыт работы с любыми базами данных
  • Имеешь опыт работы с любыми системами мониторинга

Что мы предлагаем

  • Опыт работы в аккредитованной IT-компании
над социально значимыми уникальными проектами
  • Официальное трудоустройство
  • Стабильный доход и квартальные премии
  • Рабочий день с 8:00 или 9:00 по Красноярскому времени

  • Гибридный формат работы (совмещение офиса
и удалёнки) или полностью удалённый формат работы

  • ДМС со стоматологией и международной страховкой

  • Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов
на концерты

  • Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
  • Сильную команду талантливых специалистов
  • Прозрачные условия для развития и карьерного роста
  • Уютный и современный офис