Консультант на телефон / Оператор call-центра / Куратор / Администратор (без продаж)

Дата размещения вакансии: 30.10.2024
Работодатель: Онлайн-школа Тетрика
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет! Мы - онлайн-школа Тетрика — одна из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.
За 5 лет мы провели уже более 2 млн занятий на платформе и помогли подтянуть свои знания 41 тысяче школьников.

Приглашаем вместе разбивать стереотип, что учеба - это скучная зубрежка!

Каждый день мы развиваемся и растем. И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству кандидатов на позицию: "Специалист входящей линии поддержки" (удаленно).

Что мы предлагаем:

  • полностью удаленный формат в режиме 2/2 (с 9 до 21:00) или 5/2 ( с 9/10 до 18/19:00), по МСК;

  • средний совокупный доход от 40000руб., без потолка (прозрачная система вознаграждения: есть фиксированная и переменная часть);

  • возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей и получай вознаграждение;

  • сотрудничество с самозанятыми;

  • качественное обучение функционалу (поможем быстро адаптироваться);

  • поддержка на всех этапах от куратора;

  • также есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе!

Чем предстоит заниматься:

  • поддержкой преподавателей и учеников школы (приём и обработка входящих звонков);
  • консультированием преподавателей и учеников по текущим вопросам, например: расписание занятий, перенос/отмена занятий, обращения по проблемам входа на онлайн платформу, переадресация обращений ответственным специалистам;
  • оказывать консультации по продукту, например консультирование учеников, желающих обучаться в нашей онлайн школе;
  • общаться в голосе с нашими клиентами.

Что нам важно:

  • ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно;

  • быстро и легко обучаешься;

  • умеешь планировать свое время;

  • уверенно пользуешься компьютером;

  • будет плюсом, если у тебя есть экспертиза в службе поддержки или call-центре;

  • наличие стабильного интернета, ПК/ноутбука, гарнитуры и тихого помещения.

Откликайся и мы ответим тебе в течение 2 рабочих дней. Удачи!