Специалист сопровождения информационных систем

Обязанности:

• техническая и методическая поддержка решений для финансово-экономических служб, органов исполнительной власти, главных распорядителей бюджетных средств, подведомственных им государственных учреждений, участвующих в процессе планирования бюджета, предоставление консультаций по каналам связи «горячей линии» (телефон, электронная почта, Help Desk)
• решение проблемных вопросов пользователей при работе с продуктом, воспроизведение ошибок пользователя, разбор и анализ ошибок;
• участие в тестировании функциональности продукта;
• разработка и поддержание шаблонов печатных форм документов.

Требования:

• образование: оптимально высшее или среднее специальное, предпочтительно в области математики, информационных технологий или связанных областях;
• грамотное владение русским языком, четкая речь;
• умение дружелюбно, корректно и оперативно общаться с клиентами, как по телефону, так и в письменной форме;
• умение работать в режиме многозадачности и высокой интенсивности;
• аналитическое мышление, способность быстро разбираться в новом;
• навыки основ программирования , T-SQL, PSQL будут преимуществом.

Условия:

• оформление согласно ТК РФ;
• работа в аккредитованной ИТ-компании;
• комфортный, просторный офис;
• график работы с 8:00-17:00, 5/2, обед 13:00-14:00;
• испытательный срок до 3-х месяцев;
• компенсация спортивного зала после прохождения испытательного срока.