от 40000 до 50000 RUR
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Привет!
Мы - продуктовая it-компания DocsInBox - помогаем ресторанам работать быстро и безопасно. Мы избавляем клиентов от тонны бумаг, проблем с государственными сервисами и упрощаем работу с поставщиками.
Сегодня мы находимся в поиске будущего коллеги - специалиста технической поддержки (2 линии)
Тебе предстоит:
- Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей по тикетам
- Решение заявок, связанных с ошибками в работе электронного документооборота и системой Честный знак
- Взаимодействие с клиентами и смежными отделами компании
- Мониторинг стабильности работы продукта в Grafana
- Работа в Service Desk (Pyrus)
Будет круто, если ты:
- Имеешь опыт в технической поддержке
- Клиентоориентирован и готов много общаться
- Имеешь опыт или готов погрузиться в работу с технически непростым продуктом
- Огромным плюсом будет умение работать с КЭП
Мы предлагаем:
- полностью удаленную работу
- график работы 2/2/3 (с 8:00 до 20:00 по Москве, сменный)
- обучение и помощь в адаптации первый месяц (оклад на этот период 30 000р на руки)
- возможности карьерного роста как в рамках отдела, так и в смежные подразделения
- полностью белая зарплата (после обучения оклад 40 000р на руки + премиальная часть)
- безопасность (100% официальное трудоустройство, работа в аккредитованной IT-компании, доступ ко всем льготам сотрудника IT-компании)
- работа в кайф (замеряем "счастье" команды, растем, меняемся, заботимся о том, чтобы наш продукт создавался руками счастливых людей)
- инновационность (мы делаем must have продукт, внедряем AI и постоянно развиваемся, чтобы решать задачи клиентов быстрее, лучше других и себя в прошлом)
- крутые ивенты и внутренние pr-мероприятия (выезды на остров всей компанией и пр)
- компенсация обучения, удаленного рабочего места и участия в конференциях и митапах
