Большой Сампсониевский проспект 28к2литД
Агентство Судебного Взыскания – это уникальная площадка для личного и профессионального роста. Мы строим будущее индустрии судебного взыскания уже сейчас. Наше Агентство постоянно развивается и для достижения новых высот нам нужны новые единомышленники, поэтому мы находимся в поиске Руководителя call-центра.
Основная задача - эффективная организация работы отдела колл-центра компании и увеличение показателей по взысканию задолженности.
Основные задачи:
- Взыскание задолженности колл-центром на стадии досудебного производства по агентским договорам и договорам цессии;
- Управление отделом дистанционных переговоров: обеспечение выполнения планов по взысканию;
- Контроль работы сотрудников, организация их работы, мотивация, обучение и обратная связь.
Мы ожидаем:
-
Знание технологии взыскания просроченной задолженности на досудебной стадии;
-
Опыт работы в колл-центрах банков и коллекторских агентствах на позициях тим-лидера, супервайзера, руководителя группы, связанных с организацией работы по возврату проблемной задолженности;
-
Опыт построения эффективной команды (от 20 человек);
-
Знание 1С, Excel;
-
Образование высшее.
Что мы предлагаем:
-
Полностью белый заработок: оклад 100 000 + KPI + полугодовое премирование (до 30% от полугодового оклада);
-
Стабильный график и комфортные условия труда;
-
Развитую корпоративную культуру: ДМС, систему льгот и компенсаций, участие в тим-билдингах и флеш-мобах, Спартакиаде, программы well-being, champion-challenge;
-
Градиентную систему обучения: комфортную адаптацию под руководством куратора, понятный задачный лист на испытательный срок, поддержку руководителя;
-
Карьерный рост до начальника подразделения.
