Западная коммунальная зона, шоссе Энтузиастов вл1А
Начало истории «ВИТТА компани», как компании оптовой торговли медикаментами, начинается с 1997 года. Сейчас мы занимаем стабильную позицию в первой 20-ке рейтинга федеральных фармацевтических дистрибьютеров. Предлагаемый ассортимент более 15 тысяч наименований. Это не только медикаменты, но и изделия медицинского назначения, биологически активные добавки, товары по уходу за детьми и пациентами – все то, что составляет ассортимент современной аптеки.
Нашу компанию отличает уважительное отношение к партнерам и акцент на построении доверительных и долгосрочных отношений.
Внутри команды мы ценим добросовестную работу с полной отдачей и уважение к коллегам. Мы рады видеть в своих рядах целеустремленных и ответственных людей, ориентированных на результат!
В связи с активным развитием внутренних проектов Компании в Отделе сопровождения программного обеспечения открыта вакансия Специалист по сопровождению программного обеспечения.
Чем предстоит заниматься:
- Работа на 1-2 линии технической поддержки собственных программных продуктов.
- Самостоятельное решение инцидентов и передача на следующий уровень поддержки (разработчики).
- Управление заявками, мониторинг статуса и времени выполнения.
- Консультация пользователей по работе корпоративной системы.
- Ведение пользовательской документации.
- Работа с БД.
Чего мы ожидаем от кандидата:
- Понимание процессов управления инцидентами (Service desk).
- Грамотная устная/письменная речь.
- Ответственность, исполнительность, внимательность и аккуратность, быстрая обучаемость.
Желательно:
- Понимание концепции реляционных баз данных и умение написания запросов MS SQL.
Будет плюсом:
- Опыт работы с JIRA Service Desk/Confluence.
- Понимание бизнес-процессов оптовой торговли
Условия:
- Полностью белая заработная плата (устанавливается по результатам собеседования).
- Оплачиваемые отпуска и больничные.
- Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию.
- Современный комфортный офис в г. Балашиха (2 км от МКАД)
- Корпоративный транспорт от м.Новокосино и ст.Реутово
- График 5/2, работа в офисе.
- Бонусы за эффективную работу.
- Собственная столовая.
- Возможность развития и профессионального роста.
