Руководитель группы технической поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 25.11.2024
Работодатель: Группа Синара
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Подкопаевский переулок 4
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Крупный финансово-промышленный холдинг АО Группа Синара в связи с открытием нового подразделения приглашает на работу Руководитель группы технического сопровождения сервисного центра (техническая поддержка пользователей) в г. Москва.

Обязанности:

  • Организация работы подразделения технической поддержки вычислительной и оргтехники;
  • Непосредственное участие в процессах сопровождения, в т.ч. систем дистанционного банковского обслуживания, отчетности и электронного документооборота СКБ-Контур;
  • Сопровождение системного и прикладного программного обеспечения на компьютерах пользователей, устранение уязвимостей;

  • Сопровождение средств коммуникации Skype для бизнеса, Почта, системы конференц-связи.

Требования:

  • Высшее профильное образование;

  • Релевантный управленческий и технический опыт работы не менее 3 лет;

  • Знание OC Windows, MS Office, cистемы ДБО, OTRS, системы

    отчетности СКБ-Контур, Skypе для бизнеса;

  • Опыт обслуживания Android, iOS устройств, основы ITIL;

  • Навыки управления техническим персоналом.

Условия:

  • Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию;
  • Работа в крупной стабильной холдинговой структуре;
  • Возможность профессионального и карьерного роста в структуре холдинга;
  • Официальная заработная плата, расширенный социальный пакет (ДМС + стоматология).