Обязанности:
-
Сопровождение информационных систем и баз данных.
-
Прием и классификация обращений пользователей (по заявкам в Bitrix).
-
Техническая поддержка сотрудников компании по оборудованию и работе с компьютерной техникой (500+)
-
Поддержка онлайн продуктов с пользователями.
-
Взаимодействие с разработчикам и тестировщиками.
-
Заведение багов.
-
Мониторинги системы.
-
Обработка и эскалация заявок.
Требования:
-
Опыт работы от 3-х лет в должности специалиста технической поддержки.
-
Клиентоориентированность.
-
Самостоятельность в решении сложных задач.
- Вежливость, стрессоустойчивость, грамотность, пунктуальность, ответственность.
Условия:
-
Полный рабочий день, формат:офис.
-
График работы с 09-00 до 18-00 / 10-00 до 19-00
-
ДМС со стоматологией.
-
Изучение английского языка.
-
Абонемент в фитнес-центры и спортивные программы с компенсацией от компании.
-
Компенсация питания.
-
Свежие фрукты и ароматный кофе в офисе.
-
Современный офис (м. Третьяковская).
