Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Отслеживание, выполнение заявок от пользователей в системе ServiceDesk;
• Решение проблем, возникающих у сотрудников в процессе работы с инфраструктурой компании;
• Выявление и эскалация неполадок, возникающих с аппаратной частью компьютеров;

Требования:

• Опыт работы в сфере технической поддержки или администрирование системы 1С;
• Знание торгового оборудования: Кассовые аппараты, сканеры штрихкодов, весы электронные с печатью этикеток, принтеры этикеток;
• Взаимодействие со смежными группами сотрудников (выездных инженеров) для решения инфраструктурных проблем;
• Наличие исправного ПК, хорошего интернета и гарнитуры.

Будет плюсом:

• Знание системы SetRetail и Linux-систем;
• Базовое понимание компьютерных сетей и TCP/IP;
• Знание системы маркировки ЕГАИС, опыт работы с ЭЦП и ЭДО, а так же системы "Честный знак".

Условия:

• Полностью удаленный формат работы.
• График работы на время испытательного срока 5/2 с 09:00 МСК до 18:00 МСК, после испытательного срока работа по графику 2/2 ,12 часовой рабочий день, будни 10:30-22:30 МСК выходные 8:00-22:30 МСК.
• Молодой и дружелюбный коллектив;
• Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;
• Возможности для повышения своего профессионального уровня;
• Карьерный рост.