Инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 18.09.2024
Работодатель: ЗащитаИнфоТранс, ФГУП
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Варшавское шоссе 9с1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Мониторинг работоспособности IT-систем предприятия;
  • Своевременная реакция на инциденты согласно регламентам и инструкциям;
  • Выполнение обязанностей “умных рук” (Smart Hands);
  • Взаимодействие с пользователями по вопросам поддержки;
  • Прием и заведение в ITSM заявок пользователей IT-систем предприятия;
  • Выполнение регламентных процедур обслуживания.

Требования:

  • Базовые знания централизованных систем мониторинга и логирования (Grafana, Zabbix, PRTG);
  • Базовые знания администрирования Windows;
  • Знание ОС Linux на уровне уверенной работы в терминале;
  • Опыт работы с серверным оборудованием (Huawei, IBM, EMC);
  • Опыт работы с сетевым оборудованием.

Условия:

  • Официальное оформление в аккредитованной IT компании в соответствии с ТК РФ (оплата больничных и отпусков). Карьерный рост в роль аналитика, разработчика, devops;
  • График работы сменный: 2/2 (дневные и ночные смены), дежурная служба работает круглосуточно;
  • Программа ДМС после прохождения испытательного срока;
  • Выплаты социального характера (при вступлении в брак, при рождении ребенка, ко дню рождения и тд.);
  • Уютный офис с зонами отдыха и кухней, комфортное рабочее место, офис находится в пешей доступности от метро Тульская на территории Даниловской Мануфактуры.