от 33000 RUR
Москва
не требуется
Во внутреннем колл-центре принимают входящие звонки как от сотрудников сервисов Яндекса, так и от пользователей. Присоединяйтесь к команде, если любите помогать людям
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на звонки (от 10 до 24 в час), консультировать по возникающим вопросам
- Обращаться за помощью к сотрудникам других отделов
- Перенаправлять звонки к специалистам нужных направлений
Мы ждём, что вы
- Уверенно пользуетесь компьютером, если работали в CRM-системах — будет плюсом
- Грамотно говорите на русском языке, владение английским на уровне Upper Intermediate и выше будет плюсом
- Готовы к большому объёму звонков и простых консультаций — например, направить пользователя в нужный сервис или канал
- Внимательны к деталям, обладаете чувством юмора и любите помогать
- Работали секретарём или в контактном центре — будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 13 и выше, 2-ядерным процессором (не ниже Pentium, кроме Pentium D) и оперативной памятью не менее 4 ГБ
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с, пинг до 30 мс
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
- Стабильный доход, средний уровень которого — 33 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества отработанных часов и достигнутых целей. Мотивационная выплата при выполнении KPI — до 50% от дохода
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на электричество и интернет. Бесплатную IP-телефонию
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
