Оператор call-центра (без прямых продаж, 2/2, 5/2, м. Проспект Мира, офис)

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2, 2/2, гибкий график;
• Уровень дохода: до 69 000 gross;
• Место работы: г. Москва, улица Дурова, д. 26с1;
• Официальное трудоустройство по ТК;
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц (отражение всех выплат в справке 2-НДФЛ);
• Скидки сотрудникам от наших партнеров (фитнес-клубы, школы иностранных языков);
• Льготное медицинское обслуживание в клиниках ЕМС для сотрудников и членов семьи;
• Корпоративное питание;
• Ежегодная диспансеризация за счет компании;
• Работа в комфортном офисе в шаговой доступности от станции метро Проспект мира.

Какие задачи предстоит решать:

• Консультировать пациентов и новых клиентов по всем услугам Европейского медицинского центра
• Связываться с клиниками, принимать и распределять входящие звонки
• Качественно и оперативно обрабатывать обращения пациентов (звонки, письма, online чаты)
• Записывать пациентов в клиники ЕМС
• Помогать пациентам в экстренных ситуациях
• Проходить тренинги для повышения квалификации

Для нас очень важно, чтобы наш будущий коллега обладал следующим профессиональным опытом, навыками и качествами:

• Знание английского языка приветствуется
• Опыт работы в медицинской сфере/знание медицинской тематики приветствуется
• Грамотная устная и письменная речь
• Отличные коммуникативные способности
• Стрессоустойчивость
• Компьютерная грамотность
• Готовность работать с большим объемом информации
• Эмпатия, умение находить подход к пациенту
• Опыт ведения телефонных переговоров приветствуется

Для кандидатов с релевантным опытом возможен быстрый карьерный рост!
Кандидатов без опыта работы готовы всему научить!