район Замоскворечье 92
Мы верим, что можем изменить подход к совершению покупок — сделать жизнь миллионов людей проще и удобнее, освобождая время для себя и своих близких, и стремимся делать лучший в России и странах СНГ e-commerce.
Приходи делать его вместе с нами!
Вам предстоит:
-
Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.
-
Осуществлять техническую поддержку пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
-
Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с другими IT-структурами холдинга.
-
Участвовать в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
-
Работать в HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.
-
Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
-
Писать инструкции для пользователей и коллег, наполнять и поддерживать базы знаний в актуальном состоянии.
-
Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещениям для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.
-
Взаимодействовать с поставщиками и сервисными службами.
Мы ожидаем:
- Опыт работы в сфере технической поддержки от 2 лет.
- Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
- Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
- Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.
- Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
Мы предлагаем:
- График работы – 5/2.
- Оформление по трудовому договору.
- Достойный уровень заработной платы.
- Профессиональную команду, которой мы гордимся.
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
