Петровская коса 1к1
Динамичная яркая уверенная логистическая компания BG LOGISTIC приглашает к сотрудничеству на позицию «Руководитель отдела по сопровождению клиентов».
На данной позиции мы ожидаем коллегу:
- с сильными навыками выстраивания долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами;
- с опытом управления командой: постановка целей, декомпозиция задач, контроль исполнения, анализ;
- с высоким уровнем клиентоориентированности для достижения финансовых результатов в рамках Стратегии Компании;
Ключевые результирующие показатели:
- выполнение плана по реализации: вторичные и тп продажи;
- уровень лояльности клиентов;
Для этого необходимо направлять свои усилия на следующий спектр задач:
- анализ действующей базы клиентов, отслеживание планов клиентов по внешним источникам и личным переговорам;
- проектирование сценариев поведения клиентов на каждом этапе сотрудничества;
- построение CJM по продуктам и услугам;
- ведение топовых клиентов на уровне первых лиц;
- содействие успеху отдела: формирование команды, мотивация, развитие;
- организация мероприятий по повышению уровня обслуживания клиентов.
Со своей стороны:
- окажем максимальное содействие для лёгкого старта: наставничество, поддержка, обучение;
- реальные перспективы карьерного роста ближайший 1-1,5 года;
- официальный доход: оклад + KPI;
- корпоративная жизнь: мероприятия, опросы и др. активности;
- перспективная отрасль экономики; динамичный темп работы.
