от 90000 до 90000 RUR
Москва
Хорошёвское шоссе 43Гс1
Хорошёвское шоссе 43Гс1
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Проводить телефонные переговоры с клиентами (сотрудники медцентров);
- Принимать и обрабатывать полученную информацию по электронной почте, скайпу, телефону;
- Вести журнал ошибок преаналитического этапа, анализировать ошибки и принимать меры по их устранению;
- Извещать клиентов об их ошибках при заполнении заявок, бланков на исследования, дефекте забора биоматериала и т.д. для их устранения;
- Консультировать клиентов по правилам забора биоматериала для лабораторных исследований;
- Выяснять причины и принимать меры по скорейшему закрытию просроченных заявок (исследований).
Требования:
- Аналогичный опыт работы (специалисты отдела клиентской поддержки, администраторы крупных лабораторий.);
- Опыт работы в профильной организации ОБЯЗАТЕЛЕН;
- Уверенный пользователь ПК, знание стандартных программ Microsoft Office: Word, Excel, Outlook.
- Высокая стрессоустойчивость и коммуникативные навыки.
Условия:
- Месторасположение офиса: м. Полежаевская (5-7 минут пешком);
- График работы сменный: 2/2/3 8:00 - 20:00;
- Соблюдение ТК РФ;
- Официальная заработная плата оклад+ премия;
- Скидки 50 % на услуги компании для работников и членов семьи.
