Инженер технической поддержки видеоконференций

Обязанности:

• Техническое обеспечение проведения видеоконференций, совещаний и других мероприятий с применением оборудования ВКС и мультимедийного оборудования
• Обеспечение проведения регламентных работ обслуживания ВКС и мультимедийного оборудования
• Обеспечение проведения подготовительных работ перед проведением ключевых мероприятий
• Подготовка методических документов, инструкций, памяток пользователей. Проведение обучений и консультационная поддержка ключевых работников по использованию ВКС и мультимедийного оборудования
• Разработка технических решений и технических требований оснащения конференц-залов, переговорных комнат, кабинетов ВКС и мультимедийным оборудованием
• Техническая экспертиза мультимедийных решений, внедренных подрядными организациями и службами компании

Требования:

• Практический опыт технического обеспечения проведений видеоконференций и совещаний, в том числе первых лиц компании
• Практическое знание стека протоколов TCP/IP и программного инструментария в объеме, достаточном для проведения диагностики работоспособности конечного оборудования
• Знание принципов организации ВКС и IP телефонии
• Практическое знание принципов работы протоколов SIP, H.323, RTP
• Практический опыт внедрения, эксплуатации и обслуживания профессионального мультимедийного оборудования для оснащения кабинетов, переговорных комнат, конференц-залов и выездных мероприятий, таких как Bosh, Matrix, а также интеграции с системами ВКС.
• Практический опыт внедрения, эксплуатации и обслуживания ВКС оборудования такого как Polycom, Vinteo, Yealink
• Практический опыт работы с программным обеспечением Polycom, Yealink, Vinteo, TruConf, IVA, Skype for Business
• Владение ПК на уровне администратора в объёме достаточном для развертывания, эксплуатации и сопровождения программного обеспечения ВКС и мультимедиа
• Готовность к гибкому графику работы, включая работу в нерабочее время при проведении ключевых мероприятий
• Будет преимуществом опыт реализации мультимедийных проектов
• Будет преимуществом опыт работы с программным обеспечением потокового видео
• Будет преимуществом принципов работы multicast
• Быстрое и эффективное решение нештатных ситуаций
• Умение принимать оперативные решения в стрессовых ситуациях
• Высокий уровень ответственности
• Опрятный внешний вид
• Грамотный русский язык
• Коммуникабельность