улица Чехова 36
Контактный центр Virtalcall, приглашает на удалённую работу операторов чата (с редкими исходящими звонками)
Мы предлагаем работу на линию экспресс доставки федеральной сети супермаркетов.
Обязанности:
Консультация покупателей по доставке продуктов, составление обращений при жалобах клиентов на недокомплект доставки либо некачественные товары, звонки курьеру для уточнения сроков доставки при задержке доставки.
Проект работает с 09:00 до 00:00 МСК ежедневно. Доступные графики:
График 2/2
9/21 мск / 10/22 11/23 12/00
График 5/2 (полная смена)
11-19 / 12-20 / 13-21 / 14-22 / 15-23 / 16-00
Обязателен один рабочий день в субботу или в воскресение
График 5/2 (неполная ставка 6 часов)
Время работы с 14 мск, не ранее.
Официальное оформление. Ставка оператора начинается от 165 рублей за час работы, это минимальная стоимость, которую вы получили при любых условиях. Есть бонусы увеличивающие ставку до 185 рублей в час при условии выполнения показателей качества, среднего количества отработанных диалога и отработки, запланированного оператором графика.
Выплата ЗП происходит 2 раза в месяц 15 и 30 числа.
Обучение на проект оплачиваемое. Проходит онлайн в режиме группового звонка. Ближайшее обучение будет 29.08.2024. Продолжительность обучения 5 рабочих дней, с 09 до 18 по МСК (с перерывами). Оплачивается после отработки в линии 70 часов. Оплата за обучение 5550 р
К соискателям на вакансию применяются следующие требования:
• грамотная письменная речь;
• быстрая обучаемость;
• стрессоустойчивость;
• доброжелательность, вежливость, ответственность;
• владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет браузеры, Microsoft Оffice);
• персональный компьютер с операционной системой не ниже Windows 7, стабильное интернет соединение.
Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, но приветствуется опыт работы на следующих позициях: оператор чата удаленная работа, консультант чата работа из дома, специалист службы поддержки, сотрудник техподдержки, оператор call центра, консультирование, специалист колл-центра, менеджер колл-центра, (call centr), оператор контактного центра, администратор чата, менеджер по работе с клиентами
