Менеджер сервисного отдела (ремонтные работы на объектах сетевого ритейла)

Приглашаем в свой дружный коллектив менеджера по работе с сетевыми клиентами в сервисный отдел компании "Альтаир". Мы специализируемся на оказании комплексного технического обслуживания объектов розничной торговли сетевого ритейла, а также являемся генподрядчиком по открытию новых и реконструкции существующих торговых точек по РФ.

Обязанности:

• Принятие заявок на ремонтные работы, их обработка по закрепленному региону РФ в таблицах Эксель; контроль исполнения.
• Работа с электронной почтой, чатами в мессенджерах, телефонные переговоры
• Работа с заказчиками: договоры; предоставление отчетов по выполненным работам.
• Выполнение функции связующего звена между инженерным составом Компании и Заказчиком.
• Отчетность.
• Развитие долгосрочных партнерских отношений с заказчиком. Увеличение прибыли за счет расширения территориального присутствия посредством повышение лояльности заказчика.

Требования:

• Высшее техническое образование, желательно строительное.
• Желателен опыт работы в компаниях по оказанию ремонтных услуг предприятиям розничной торговли как на стороне заказчика услуг, так и на стороне подрядчика.
• Клиентоориентированность.
• Ключевое понимание сервисной специфики.
• Готовность быть на связи с заказчиком/подрядчиком вне рабочего времени (при наличии важных для клиента работ).
• Пунктуальность, исполнительность, профессиональный подход к задачам, трудолюбие, желание расти и развиваться.
• Уверенный пользователь ПК, офисные программы.

Условия:

• Совокупный доход (оклад + бонус) от 90 тыс. руб. в месяц. На оборот в 1 млн. руб. активный менеджер выходит в течение 3-6мес. Каждый 1 млн. руб. приносит + 20тыс к доходу. Потолка нет - зависит от желания сотрудника зарабатывать.
• График работы 5/2, с 9:00 до 18:00. Возможен ненормированный рабочий день (если у менеджера важная заявка на выходных – важно быть на связи и проконтролировать выполнение, затем предоставляется дополнительное время отдыха).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, социальные гарантии (оплата отпусков, больничных)
• Компенсация услуг мобильной связи.
• Карьерный рост до менеджера строительных проектов