Руководитель отдела сопровождения продаж

Главной задачей отдела является взаимодействие с клиентами и сотрудниками Компании по вопросам:

• Обработка входящей связи компании. Информирование клиентов о коммерческих предложениях компании. Передача информации по запросам клиентов менеджерам по продажам, согласно закрепленными за ними регионами.
• Ведение информационной клиентской базы данных (внесение данных в 1С, CRM).
• Прием и обработка заявок от клиентов и/или менеджеров по продажам.
• Оформление в 1С договоров, а также дополнительных соглашений, приложений и прочих документов к договорам клиентам, согласование в юридическом отделе и представление на подписание.
• Выставление счетов, согласно ценовой политики компании и/или заданий менеджеров по продажам.
• Контроль своевременного выполнения клиентами условий договора (оплаты, подписания документов) и информирование руководителя и/или менеджеров по продажам.
• Контроль обеспечения заявок клиентов. Взаимодействие со снабжением и производством.
• Информирование клиентов и закрепленных за ними менеджеров по продажам о стадиях проходящих сделок (получение/неполучение оплат, наличие подписанных документов, сроках отгрузки, данные по перевозчику и т.д.).
• Формирование заявок на отгрузку.
• Задание на транспортировку в отдел логистики. Уточнение у клиента и/или менеджера недостающих данных для обеспечения качественного сервиса.
• Работа с дебиторской задолженностью: контроль оплаты счетов клиентами, информирование менеджеров по продажам, рассылка писем клиентам.
• Документооборот с клиентами: отправка и контроль возврата от клиентов договоров и прочих документов к договорам клиентов, документов реализации, актов сверки.
• Учет и анализ претензий клиентов. Проведение мероприятий по решению претензий клиентов и контроль за их выполнением, а также претензий к клиентам при нарушении ими условий договоров.

Ищем человека с опытом работы в 1С (у нас ERP), желательно с бухгалтерским образованием и готового возглавить отдел менеджеров 1С

Требования:

• Аналогичный опыт работы (в клиентском, операционном сопровождении, в бухгалтерии B2B);
• Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию;
• Высокий уровень самоорганизации и контроля поставленных целей;
• Уверенный пользователь ПК, 1С 8 (знание 1С ERP и CRM будет вашим преимуществом);
• Развитые навыки делового общения (устные и письменные), умение выстраивать долгосрочные продуктивные отношения внутри компании;
• Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, стремление к развитию;
• Ответственность, исполнительность, внимательность к деталям;
• Знание стройматериалов и строительного рынка приветствуется!

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы: с пн - пт с 8:30 до 17:30;
• Место работы: Весь отдел находится в гСысерти, Красногорская 10/2. Центральный офис ( г. Екатеринбург , БЦ Онегин) . Готовы рассмотреть руководителя работающего 50/50 Сысерть/Екатеринбург, но в идеале постоянное место работы г.Сысерть;
• Компенсация ГСМ, предоставление корпоративной сотовой связи;
• Заработная плата: готовы рассматривать ожидания кандидатов;