Эксперт по программам лояльности

ТПС Недвижимость- крупнейший собственник объектов торговой недвижимости. Основным направлением деятельности компании является управление недвижимостью. В управлении более 1 000 000 м2 (ТРЦ Коламбус, ТРЦ Океания, ТРЦ Хорошо, ТРЦ Моремолл, ТРЦ Галерея Краснодар и ТРЦ Галерея Новосибирск).

Компания предоставляет своим сотрудникам возможности для профессионального развития, высокий уровень социальных гарантий, обеспечивает комфортные условия работы и предлагает достойный уровень дохода.

Если Вы готовы работать и развиваться в прогрессивной компании, являющейся лидером в отрасли управления коммерческой недвижимостью – добро пожаловать в «ТПС Недвижимость»!

Обязанности:

• Поддержание и развитие программ лояльности ТРЦ (7 торгово-развлекательных центров);
• анализ потребностей, формирование CJM, подготовка требований, разработка и запуск новых сервисов, создание новых ценностей в программах лояльности;
• формирование плана и выполнение целевых показателей по эффективности программ лояльности;
• формирование и исполнение плана по обогащению базы данных программы лояльности
• формирование и реализация плана мероприятий развитию программ лояльности. в том числе плана стимулирующих мероприятий;
• разработка новых механик акций в рамках развития программ лояльности;
• организация совместных промо с партнерами программ лояльности;
• привлечение новых партнеров программы;
• разработка и исполнение плана по развитию ORM
• работа с обратной связью о клиентов по вопросам функционирования программы лояльности.

Наши ожидания:

• Опыт разработки, реализации и поддержания функционирования программ лояльности в ТРЦ и/или сетевой рознице;
• опыт планирования, настройки и внедрения CRM решений, включая планирование и исполнение коммуникационных целей direct-маркетинга
• умение достигать цифровых результатов;
• опыт построения (самостоятельно и/или силами привлеченного контрагента) систем аналитики и отчетности;
• опыт построения CJM и подготовки бизнес требований для команды разработки;
• умение организовать работу кросс-функциональных команд для внедрения изменений;

Мы предлагаем:

• Работу в компании - лидере в сфере торговой недвижимости;
• сильную профессиональную команду;
• социальный пакет, полностью белую заработную плату, полис ДМС +стоматология после прохождения испытательного срока;
• график работы 5/2 с 9:00-18:00, сокращенная пятница- рабочий день до 16:45;
• обучение и участие в конференциях;
• доплата к выплатам по больничным листам;
• офис в историческом центре города м. Курская, Китай-город.