Москва
Ленинградское шоссе 16Ас2
Ленинградское шоссе 16Ас2
Мы ищем: опытного Менеджера проекта по развитию и поддержке платформы программы лояльности, который будет отвечать за корректную работу и развитие нашей платформы, обеспечивая удовлетворение потребностей клиентов и достижение целей компании.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять проектом по запуску новой платформы общебанковской лояльности: формировать команду, планировать этапы внедрения и контролировать сроки;
- Проводить анализ бизнес-процессов и оптимизировать их: выявлять и устранять «узкие места», внедрять улучшения;
- Развивать текущий модуль программы лояльности: обеспечивать соответствие требованиям бизнеса и контролировать SLA;
- Формировать бизнес-требования, разрабатывать функциональные и нефункциональные требования, согласовывать архитектурные решения с командой;
- Поддерживать бесперебойную работу систем: внедрять мониторинг и устранять инциденты;
- Координировать работу внешних подрядчиков: организовывать взаимодействие, контролировать сроки, бюджет и риски;
- Презентовать результаты: готовить отчеты, демонстрировать достижения и метрики перед стейкхолдерами и руководством.
Мы ожидаем, что ты:
- Имеешь опыт управления проектами от 3 до 5 лет в ИТ или финансовой сфере, уверенно работаешь с методологиями Agile, Scrum, Waterfall, и инструментами Jira, Trello, MS Project;
- Обладаешь опытом работы с программами лояльности от 2-х лет и понимаешь их специфику;
- Глубоко разбираешься в бизнес-анализе: анализируешь и оптимизируешь процессы, формулируешь бизнес-требования, готовишь функциональные и нефункциональные спецификации;
- Владеешь техническими навыками: знаком с CRM-системами, платформами лояльности и микросервисной архитектурой, работал с отечественными облачными платформами (желательно знание CVM Box и MC Ocean);
- Имеешь опыт проектирования и интеграции с RESTful API, а также работы с SOAP;
- Работал с базами данных: владеешь SQL (PostgreSQL, MySQL) и NoSQL (MongoDB, ClickHouse), понимаешь ETL-процессы;
- Эффективно взаимодействуешь с подрядчиками: умеешь управлять контрактами и организовывать коммуникацию;
- Грамотно оформляешь документацию и отчеты: формируешь требования, готовишь отчеты и создаешь презентации на уровне, понятном для стейкхолдеров и технических специалистов.